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Envíos y entregas
Despachamos a todo el país con empaque protegido y número de seguimiento para que sigas tu pedido. Los pedidos se preparan en 1 a 2 días hábiles y la entrega toma entre 2 y 5 días hábiles según la ciudad. El producto se paga de una vez al realizar el pedido; el envío se paga al recibir, directamente a la empresa de envíos, y su valor depende de la ciudad de destino. El envío es gratis en compras desde $250.000 para ciudades seleccionadas.
Ciudades seleccionadas para envío gratis
El envío es gratis en compras desde $250.000 para las siguientes ciudades seleccionadas. Para el resto del país, el envío se paga al recibir directamente a la empresa de envíos y su valor depende de la ciudad de destino.
Cambios y devoluciones
Si tu pedido llega dañado, incompleto o no corresponde con lo solicitado, escríbenos dentro de los 5 días siguientes a la entrega, adjuntando fotografías del producto y del empaque. Revisaremos cada caso y te indicaremos el procedimiento correspondiente. También respetamos los derechos de los consumidores establecidos en la legislación colombiana, incluyendo las garantías, el derecho de retracto y la reversión del pago cuando sean aplicables.
Autenticidad
Todos los perfumes son originales. Los decants se preparan a partir de frascos originales, en atomizadores nuevos y en un entorno limpio.
Privacidad
Usamos tus datos únicamente para procesar pedidos y brindarte atención. No compartimos tu información con terceros ajenos al proceso de compra y envío.
Métodos de pago
Aceptamos tarjetas débito y crédito, PSE, transferencias bancarias, Nequi y Daviplata. Todas las transacciones se procesan de forma cifrada y segura.